ده کشور برتر جهان درگردشگری سلامت

۱ هند :

سالانه هزاران گردشگر آمریکایی واروپایی برای معالجه به هند سفر میکنند ، این در ‌حالی است که حدود یک‌میلیون هندی در سال بر اثر فقر و کمبود امکانات پزشکی در معرض مرگ قرار دارند و از هر ۱۰هندی فقط یک نفر دارای بیمه درمانی است. هند به لحاظ ارزانی خدمات پزشکی در بین گردشگران اروپایی و آمریکایی مشهور است و سالانه هزاران «توریست» برای درمان و معالجه، عازم هندوستان می‌شوند. کلینیک‌ها و بیمارستان‌های خصوصی مجهز و نسبتاً کم‌هزینه هندوستان دلیلی است برای گسترش این نوع از «توریسم». سالانه دوازده هزار بیمار خارجی در بیمارستان «آپلو»، در مرکز شهر دهلی‌نو جراحی می‌شوند که ۲۰درصد آن‌ها از آمریکا، کانادا، همچنین کشورهای اروپایی می‌آیند . توریسم درمانی در هند یکی از روندهای روبه رشد صنعت گردشگری در جهان است .

مزیت های بیمارستان ها ومراکز درمانی هند :

 سالن پذیرش بیمارستان «آپلو» در مرکز شهر دهلی، بیشتر شبیه مرکز خرید است تا یک بیمارستان . در رستوران‌ها و کافی‌شاپ‌های بیمارستان، انواع و اقسام نوشیدنی‌ها و خوراکی‌ها به‌چشم می‌خورد. از غذاهای هندی و چینی گرفته تا غذاها و نوشیدنی‌های اروپایی. «آنیل ماینی»، مدیر بیمارستان آپلو، از سرویس و امکانات ویژه این بیمارستان، می‌گوید: «از بدو ورود بیماران خارجی به هند، سرویس خدماتی بیمارستان آغاز به کار می‌کند. ما آن‌ها را از فرودگاه تا بیمارستان همراهی می‌کنیم. گاهی با ماشین به‌دنبال آن‌ها می‌رویم یا اگر لازم باشد آمبولانس در اختیارشان می‌گذاریم. آشپزخانه داخل  بیمارستان  ، یک آشپزخانه ی بین‌المللی است. این بدان معنی است که بیمارستان توانایی عرضه تمام غذاهای بین‌المللی را دارد و بیماران از انتخاب بالایی برخوردار هستند . همچنین بیمارستان از سرویس اینترنت  برخوردار است و در اختیار تمام  بیماران کامپیوتر گذاشته می‌شود. »

ماینی معتقد است که هزینه اقامت و درمان در این بیمارستان نسبت به امکانات ویژه‌ای که در اختیار بیماران گذاشته می‌شود، دلیلی است که بیماران را وسوسه می‌کند، بار سفر ببندند و از اقصی‌نقاط دنیا به هندوستان سفر کنند. آپلو و بیمارستان‌های اروپایی و آمریکایی بسیار چشمگیر است. ماینی برای مقایسه هزینه‌ها، جراحی دریچه قلب و پیوند کبد را مثال می‌زند. او در این‌باره می‌گوید: «هزینه جراحی دریچه قلب در بیمارستان ما حداکثر نه هزار دلار است، اما همین جراحی در آمریکا برای بیمار صد هزار دلار هزینه برمی‌دارد. خرج جراحی پیوند کبد اینجا فقط ۶۰هزار دلار است، حال آنکه هزینه پیوند کبد در آمریکا ۳۷۵هزاردلار میباشد . وقتی نتیجه جراحی یکسان و حتی بهتر است . چرا باید بیماران اعتراضی داشته باشند ؟

                                                                                                            کمک گردشگری سلامت به فقر

با این حال، سه‌هزار نفر از ساکنان شهر دهلی‌نو در جنوب‌شهر، در محله فقیرنشین پایتخت و در شرایط بسیار سختی زندگی می‌کنند. خانواده‌هایی که با جمعیت هشت یا حتی ۱۰ نفره در اتاق‌های کوچک مجبور به گذراندن امور روزمره زندگی هستند. بوی تعفن در کوچه‌های تنگ و باریک این محله آزاردهنده است. در گنداب خاکستری‌رنگ جوی‌ کنار خیابان‌ها، بچه‌ها مشغول بازی‌کردن هستند. در اینجا کمتر کسی از سلامتی جسمی برخوردار است .

مالاریا و تب ناشی از آن، یکی از بیماری‌هایی است که بسیاری از اهالی جنوب‌شهر دهلی‌نو از آن رنج می‌برند. تامین هزینه درمان برای اهالی این منطقه آسان نیست و اکثریت آن‌ها از خدمات درمانی بیمه بی‌بهره‌اند .

یکی از ساکنان این منطقه فقیرنشین در این‌باره می‌گوید: «ما اغلب گرفتار بیماری مالاریا هستیم. تمام درآمد من صرف معالجه و درمان می‌شود. نزدیک به دو ماه است که من خانه‌نشین شده‌ام. از فرط بیماری دیگر توان کارکردن ندارم.» واقعیت این است که اکثر هندی‌ها از امکانات و تجهیزات ناچیز پزشکی برخوردار هستند. از هر ۱۰هندی فقط یک نفر دارای بیمه درمانی است و توان مالی استفاده از تجهیزات پیشرفته پزشکی را دارد .

هرچند در حال حاضر بیمه‌های درمانی تنها بخش کوچکی از جمعیت این کشور را پوشش می‌دهند. اما با ارائه راهکارهای جدید توسط دولت دهلی‌نو مانند برنامه داوطلبانه بیمه‌ درمانی یا ورود شرکت‌های خصوصی به این بازار، هند همچنان یکی از بهترین مقاصد برای گردشگران سلامت است .

بیمه درمانی هند بین سال‌های ۲۰۰۲ تا ۲۰۰۸ میلادی حدود ۳۷درصد رشد داشته است. هرچند درصد نفوذی این نوع بیمه در این کشور همچنان پایین است، اما یکی از سریع‌ترین صنایع رو به رشد هند محسوب می‌شود. بنا بر گزارش‌های منتشرشده، ضریب نفوذ صنعت بیمه در هند طی سال‌های ۲۰۰۱ تا ۲۰۱۰میلادی، از ۳/۲درصد به ۲/۵درصد افزایش یافت. این ضریب شامل انواع بیمه‌نامه‌هایی است که اکنون در این کشور در اختیار عموم مردم گذاشته می‌شود. در حال حاضر، بیش از ۷۲درصد هزینه‌های درمانی در کشور هند در زمان بیماری و از محل هزینه‌های پیش‌بینی نشده توسط خود بیماران پرداخت می‌شود؛ این روش بسیار ابتدایی است و در اغلب موارد موجب گسترش فقر می‌شود .

 

۲ برزیل :

 

کشور برزیل به عنوان قدرتمندترین اقتصاد آمریکای جنوبی به عنوان یک مقصد پرطرفدار برای توریست‌های سلامت نیز به حساب می‌آید. گردشگری سلامت در برزیل به عنوان یک صنعت مهم و بسیار سودآور در این کشور شناخته می‌شود .

در زمینه گردشگری سلامت به طور کلی بعد از هند ودر زمینه ی جراحی زیبایی بعد از ایالات متحده ی آمریکا دومین کشور پر ترفدار گردشگری سلامت میباشد . کشور برزیل به عنوان مهم‌ترین مقصد درمانی گردشگران سلامت برای انجام جراحی‌های پلاستیک شناخته می‌شود توریسم سلامت در برزیل یکی از سریع‌ترین صنایع در حال رشد این کشور است و این صنعت، مردم زیادی را از سراسر جهان برای انجام جراحی پلاستیک باکیفیت جذب می‌کند . برزیل به دلیل جراحی پلاستیک با کیفیت چنان شهرتی دارد که برای افراد ثروتمند و مشهور در سراسر جهان به یک مقصد پزشکی مهم تبدیل شده است. برزیل علاوه بر اینکه در جراحی پلاستیک و جراحی زیبایی از پیشروان جهانی است، همچنین این کشور توانسته است زمینه انجام انواع جراحی‌ها و معالجات پزشکی را نیز برای گردشگران سلامت فراهم کند . محبوب‌ترین شهرهای مقصد گردشگران سلامت در برزیل عبارتند از سائوپائولو، ریودوژانیرو، رسیفی و پورتو آلگره. البته در بین آنها شهر سائوپائولو از بهترین زیربنای بهداشتی و درمانی در برزیل برخوردار است .

مزایای گردشگری سلامت برزیل :

آب وهوای مطلوب ، مردمان خون گرم ، پزشکان توانمند ووجود بیش از ۴۰ بیمارستان مورد تایید نهاد JCI (کمیسیون مشترک بین المللی ) موجب شده است که گردشگران سلامت از کشورهای مختلف جهان به کشور برزیل بیایند .کشور برزیل و آمریکا به عنوان رقیب دیرینه یکدیگر در انجام جراحی های زیبایی درجهان شناخته می شوند که البته هزینه انجام این عمل جراحی در برزیل ، بسیار پایین تر از هزینه های جراحی در آمریکا تمام میشود .

نباید از خاطر برد که یکی از مهمترین مشکلات برزیل برای توسعه ی گردشگری سلامت ، نرخ بالای جرایم خشن در این کشور است که امنیت توریست ها را به مخاطره می اندازد . جمعیت بالای فقرا ، شلوغی مراکز درمانی در بخش دولتی ومسلط نبودن کادر درمان به زبان انگلیسی نیز از دیگر مشکلات برزیل برای توسعه صنعت توریسم درمانی است .

از سوی دیگر ، برزیل نه تنها کلینیک های برتر جراحی پلاستیک رادر جهان در اختیار دارد ، بلکه این کشور برای ارائه ی سایر خدمات توریست درمانی نیز مقصدی جذاب برای گردشگران جهان است .

بر اساس آمارهای گردشگری سلامت در سال ۲۰۱۷، کشور برزیل در بین ۲۰ کشور برتر این صنعت قرار گرفته است .

گشت و گذار در طبیعت سرسبز، شنا در سواحل کم‌نظیر، سفر به آمازون و جنگل‌های بارانی و حضور در تورهای تاریخی و موزه‌های هنری موجب شده است که برزیل به مقصدی جذاب برای گردشگران سلامت تبدیل شود.

کشور برزیل با جمعیتی بیش از ۲۰۰ میلیون نفر، نهمین اقتصاد بزرگ جهان است و سالانه بیش از شش میلیون و ۵۰۰ هزار توریست به این کشور وارد می‌شوند. در کشور برزیل، ارائه خدمات مراقبت‌های اولیه در زمره وظایف دولت فدرال است، اما با این وجود میلیون‌ها برزیلی برای دریافت خدمات درمانی بهتر به بخش خصوصی مراجعه می‌کنند. حدود ۶۰ درصد بیمارستان‌های برزیل نیز در اختیار بخش غیردولتی است که عمده توریست‌های سلامت در برزیل نیز در همین مراکز از خدمات درمانی بهره می‌برند.

 

۳ مالزی :

مالزی دیرتر از تایلند فعالیت در زمینه گردشگری پزشکی را شروع کرد؛ با این وجود به سرعت خود را به رقبا رسانده و به یکی از برترین مقاصد در این عرصه تبدیل شده است. این کشور پس از سال ۱۹۹۸، با درک اهمیت متنوع سازی اقتصاد کشور برای پخش کردن خطرات اقتصادی احتمالی در بخش های مختلف، مفهوم گردشگری پزشکی را مطرح کرد. گردشگری پزشکی در مالزی از سال ۱۹۹۸ تا ۲۰۰۱، ۹۲درصد رشد یافته و پیش بینی شده که درآمد کشور مالزی در سال ۲۰۱۶به مبلغ ۵۹۰ میلیون دلار برسد. مالزی به عنوان یک مقصد گردشگری پزشکی، به واسطه چند مزیت کلیدی از جمله برخوردار بودن از متخصصان برتر مراقبت سلامت در رشته های مختلف پزشکی، تسلط کارکنان پزشکی بر زبان انگلیسی، توانایی اجرای برخی از پیچیده ترین درمان ها در جهان، تعادل هزینه معالجات پزشکی با سطح کیفیت خدمات و نیز برابری سطح کیفیت خدمات پزشکی و دندان پزشکی کشور با همین خدمات در کشورهای توسعه یافته، توسط دولت حمایت و توسعه یافته است. علاوه بر این مزایا که حمایت های دولتی را سبب شده است، جاذبه های گردشگری مانند سواحل زیبا از جمله محرک هایی هستند که بیماران خارجی را برای انتخاب این کشور به عنوان مقصد گردشگری پزشکی ترغیب کرده است. صرف نظر از بسته های جذاب گردشگری پزشکی، دلیل دیگر جذب گردشگران سلامت به این کشور، بسته های تعطیلاتی اسپا است.

نقش بخش دولتی و خصوصی در گردشگری سلامت مالزی :  

گردشگری سلامت دومین و بزرگ ترین منبع درآمد ملی در مالزی است. از این رو دولت مالزی به گردشگری سلامت به منزله ابزاری برای رشد اقتصادی کشور می نگرد و برای تسهیل سرمایه گذاری داخلی و خارجی در این بخش تلاش بسیاری کرده است. تلاش های دولت مالزی برای توسعه و حمایت از صنعت گردشگری پزشکی متنوع است و به طور خلاصه عبارت است از تسهیل یا ایجاد شرایطی برای توانمندسازی، فراهم کردن مشوق های مالی و انجام فعالانه فعالیت های ترفیعی. وزارت بهداشت مالزی در ژانویه سال ۱۹۹۸ یک کمیته ملی بین وزارتخانه ای را برای ارتقای گردشگری سلامت و پزشکی تشکیل داد. اقدامات این کمیته که بعدها به شورای گردشگری سلامت مالزی تغییر نام داد، در حقیقت، فرصتی کلیدی برای رشد گردشگری سلامت محسوب می شود؛ چراکه برای مثال در یکی از اقداماتش، بیماران بین المللی را به دروازه ای از اطلاعات مهم موردنیازشان برای آگاهی از انواع گزینه های گردشگری پزشکی موجود در مالزی معرفی و به آنها این امکان را می دهد که در کشور خودشان تنها با استفاده از موتورهای جست وجو، به آسانی به اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا و از اطلاعات پایگاه های تخصصی که برای آنان فراهم نموده، استفاده کنند .

به عبارتی، تمرکز این کشور بر کیفیت مطلوب و قیمت کم است تا بتواند با سایر مقاصد گردشگری پزشکی رقابت کند و کارآیی قوانین و مقررات دولت، از این منظر که بیماران خارجی را از کیفیت مطلوب مراقبت و خدماتی که دریافت می کنند مطمئن می سازد، یکی از فرصت های گردشگری سلامت در مالزی به شمار می رود. علاوه بر کیفیت و قیمت، زمان کوتاه انتظار برای دریافت خدمات در این کشور، عامل کلیدی دیگری است که توانایی بیمارستان های خصوصی در جذب بیماران خارجی را ارتقا   می بخشد.

همچنین دولت مالزی به منظور جذب سرمایه گذاران داخلی و خارجی و شناساندن این کشور به عنوان یک مقصد گردشگری پزشکی، به سرمایه گذاران مشوق های مالیاتی برای ساخت تاسیسات درمانی، استفاده از تکنولوژی و تجهیزات پیشرفته پزشکی و فرآیندهای آموزشی اعطا می کند. علاوه بر این در تشویق بیمارستان های خصوصی برای دستیابی به کیفیت ارزشمند خدمات مراقبت سلامت و کسب اعتبار داخلی یا بین المللی از انجمن کیفیت سلامت مالزی یا کمیسیون مشترک بین المللی، برای آنها مشوق هایی نظیر تخفیف دوبل مالیات بر درآمد در نظر گرفته شده است. در این میان بخش خصوصی نیز نقش مهمی در توسعه گردشگری پزشکی ایفا می کند و ادغام افقی که به معنای همکاری مراکز پزشکی با هتل ها و دیگر ارائه دهندگان خدمات سفر برای ارائه بسته های جذاب و متنوع است به خوبی مشاهده می شود. در این ادغام، بیمارستان های خصوصی با دیگر بازیگران گردشگری سلامت مانند تورگردانان، هتل ها و خطوط هواپیمایی متحد شده اند تا بسته های خدماتی شان حداکثر ارزش افزوده را برای مشتری ایجاد کند. مالزی همچنین با ارائه مفهوم «هاسپیتال» که به معنای ارائه توامان خدمات بیمارستان و هتل در یک مکان است، خدماتش را نسبت به برخی از کشورهای همسایه خود از جمله سنگاپور با هزینه کمتری ارائه می دهد. از دیگر اقدامات مثبت بیمارستان های خصوصی می توان به تاسیس بخش مشتریان بین المللی در بیمارستان ها و راه اندازی آژانس های مسافرتی در داخل بیمارستان برای راحتی و سهولت دسترسی گردشگران پزشکی، اشاره کرد .

خدمات و بازارهای گردشگری سلامت مالزی :

 

در میان مهم ترین درمان هایی که در این کشور به بیماران خارجی ارائه می شود می توان به درمان های پزشکی قابل علاج، جراحی پلاستیک، جراحی قلب و قفسه سینه، درمان های باروری، رادیولوژی، معاینات کلی پزشکی و بررسی سلامت افراد و جراحی های ارتوپدی یا عیوب استخوانی اشاره کرد. عمده گردشگران پزشکی ورودی به مالزی از کشورهای اندونزی (۷۲ درصد)، سنگاپور (۱۰ درصد)، ژاپن (۵درصد)و آسیای غربی (۲ درصد)به این کشور می آیند. بازارهای هدف دیگری که مالزی به خوبی شناسایی کرده و در صدد جذب آنها برآمده است، کشورهای جنوب شرقی آسیا مانند میانمار، ویتنام، برونئی و کامبوج هستند که در این کشورها بیمارستان هایی با کیفیت مطرح تاسیس نشده یا به ندرت وجود دارد. یکی دیگر از نکات برجسته گردشگری پزشکی مالزی، ارائه خدمات متناسب با فرهنگ ها، ادیان و ملیت های گوناگون است. در حقیقت، هویت اسلامی کشور مالزی، عنصری مهم برای جذب بیماران خاورمیانه است .

(مالزی در سال‌های ۲۰۱۵ و ۲۰۱۶ جایزه اول مجله پزشکی بین‌المللی سفر پزشکی برای « مقصد گردشگری بهداشت و درمان سال » را به دست آورد. مالزی یکی از بهترین ارائه‌دهندگان مراقبت های بهداشتی در آسیای جنوب شرقی است

گردشگران سلامت، هزینه‌های درمانی در این کشور را ۶۵ تا ۸۰ درصد کمتر در مقایسه با هزینه‌های درمانی در ایالات متحده دریافت می‌کنند .

یکی از مهمترین موارد برای گردشگران سلامت در این کشور، راحتی بیمار است.

اتاق‌های بیمارستان‌های مالزی شبیه به سوئیت‌های هتل است، علاوه بر این، در فرودگاه به گردشگران سلامت خدمات ویژه ارائه می‌شود)

۴ ترکیه :

کارگاه استراتژی گردشگری پزشکی آناتولی شمال شرقی اخیرا” در ارزروم برگزار شد. رئیس شورای گردشگری پزشکی ترکیه در این نشست عنوان کرد: بر اساس آمار سازمان آمار ترکیه (TÜİK) ترکیه در ۱۵ سال اخیر در گردشگری پزشکی رشد سریعی داشته است به نحوی که از ۱۶۵ کشور جهان پذیرای ۸۹۰ هزار بیمار در بیمارستان‌ها تحت درمان در سال جاری هستند. وی افزود تا پایان سال ۲۰۱۸ میلادی ۸٫۵ میلیارد دلار درآمد از راه گردشگری سلامت کسب شده است. رئیس شورای گردشگری پزشکی به رتبه سوم ترکیه بعد از آمریکا و آلمان در گردشگری پزشکی اشاره کرده و عنوان کرد: در سال ۲۰۱۹ هدفمان پذیرایی از ۱ میلیون بیمار و رسیدن به درآمد ۱۰ میلیارد دلاری می‌باشد و هدف بعدی نیز رسیدن به سقف ۲ میلیون بیمار و ۲۰ میلیارد دلار درآمد در سال ۲۰۲۳ می‌باشد. گردشگران اغلب استانبول، آنتالیا و آنکارا را برای درمان ترجیح داده اند که ۹۲% این افراد بیمارستان‌های خصوصی و ۸% نیز بیمارستان‌های دولتی را ترجیح داده اند. گردشگران پزشکی سلامت علاوه بر جراحی ‌های زیبایی و عمومی و زنان، رادیوتراپی، جراحی لیزری چشم، بیماری ‌های دهان و دندان، درمان ناباروری، بیماری‌های قلبی و عروقی و پیوند عضو به ترکیه می ‌آیند. ترکیه همچنین در زمینه گردشگری پزشکی، ترمال برای سالخوردگان و توانیابان نیز خدمات گسترده ای ارائه می‌کند. بیشترین تعداد بیمار در ترکیه از عراق، لیبی، آذربایجان، اکراین و روسیه می‌باشند .

تشکیلات خدمات بهداشتی درمـانی در ترکیـه اساسـا زیرمجموعه‌ای از وزارت سلامت (MOH) این کشور است که توسط سازمان تامین‌اجتماعی، دانشگاه‌ها، وزارت دفاع، پزشکان خصوصی، دندان‌پزشکان و داروسازان اداره می‌شود .در ترکیه وزارت بهداشت نیز ارائه‌دهنده مراقبت‌های بیمارستانی، مراقبت بهداشتی و تنها ارائه‌کننده خدمات بهداشتی و درمانی است. اگرچه بیمارستان‌های خصوصی نیـز خـدمات ارائـه می‌دهنـد، ولـی ظرفیتـشان کـم اسـت. در سـطح مرکـزی، وزارت سلامت سیاست‌گذار سلامتی و ارائـه خـدمات بهداشـتی اسـت و در سـطح استانی، خدمات بهداشـتی و درمـانی از طریـق هیئت‌ مدیره‌های سلامت استانی که از نظـر مـسئولیت، فرمانـداران در هر اسـتان هـستند، انجام می‌شود.در ترکیه خدمات بهداشت و درمان ارائه‌ شده توسط وزارت بهداشت و درمان به وسیله وزارت دارایی تامین مالی می‌شود. با این حال وزارت دفاع به طور مجزا به مراقبت از سلامت پرسنل و وابستگان نظامی می‌پردازد و شورای آموزش عالی مسئول بیمارستان‌های دانشگاهی است.

سبک ارائه خدمات بهداشتی درمانی در ترکیه مشابه سبک آمریکایی است، به‌طور مثال پزشکان این اختیار را دارند که هر دارویی را به هر مقداری تجویز کنند. البته مشروط به اینکه از داروی سوم به بعد، هزینه بیشتر از دریافت‌کننده دارو گرفته شود و پزشکان و گروه‌های ارائه‌دهنده خدمت در این خصوص محدودیتی ندارند، که این خود یک چالش در حوزه سلامت است.

نظام آموزشی این کشور به سمت مسیری تجربی و فعالیت دانشجویان پزشکی زیر نظر متخصصان اروپایی تغییر کرده است و نسلی قدرتمندتر در نظام پزشکی این کشور پرورش یافته است، نسلی که می‌تواند خود از تعلیم‌ دهنگان نسل‌های بعدی باشد. همزمان تلاش شده  با احداث مراکزی ویژه، امکان ارتباط کادر خدمات درمانی بیمارستان‌ها و مراکز بهداشتی درمانی با بنیادهای بزرگ پژوهشی حفظ شود تا نظام پزشکی این کشور قادر به حفظ ارتباط خود با مراکز پزشکی-پژوهشی بین‌المللی باشد.

گردشگران سلامت، کشورهایی را که کیفیت برتر را با قیمت مناسب تری ارائه می‌کنند برمی‌گزینند. همچنین گردشگران سلامت و پزشکی به رعایت استانداردهای کمیسیون مشترک بین‌المللی (JCI) به طور ویژه دقت می‌کنند. ترکیه با ۴۸ بیمارستان دارای استاندارد و شرایط (JCI) در رتبه ششم جهان قرار دارد.

جذب مشتری از سهم سنتی بازار گردشگری سلامت ایران از کشورهای آذربایجان و عراق یک از دستاوردهای سیاست جدید ترکیه در این زمینه  می‌باشد که با احداث بیمارستان‌ها و مراکز تخصصی و فوق تخصصی در استانهای مرزی با کشورمان و همچنین مدت زمان انتظار پایین تر، ارائه خدمات بهتر و ارزرانتر محقق شده است.

سیستم مداوای بیماران بین المللی از قبیل نیاز به مترجم و نیاز های دیگر تامین شده است.  ساختار سازمان توریسم سلامت، وابسته به وزارت سلامت، خدمات ترجمه به صورت ۲۴ ساعته و در هفت روز هفته به زبان‌های عربی، انگلیسی، آلمانی و روسی از طریق تلفن ۱۱۲ در موارد اورژانسی، تلفن ۱۸۴ در خصوص شکایات و همچنین در بیمارستان‌ها نیز به بیماران بین المللی ارایه می‌گردد.

در ترکیه به جای ساخت بیمارستانی که در آن فقط پزشکان حرفه ای و مجرب خدمات درمانی ارائه کنند،  یک مجموعه کامل درمانی ساخته شده است که کلیه خدمات درمانی را که در طول دوره درمان نظیر خدمات بهداشتی و توانبخشی، مراقبت و هتلینگ را ارائه می دهند. 

ایجاد واحد خدمات بین المللی در بیمارستان‌ها، واحد خدماتی کاملی است که به رفع نیازهای بیماران بین المللی در مدت اقامت در بیمارستان اختصاص داده شده است. یکی از مشاوران، بیمار را در طول کلیه مراحل در بیمارستان راهنمایی کرده، تمام جزئیات لازم را پیگیری نموده و تمرکز بر روی روند بهبود بیماری را برای بیمار و خانواده ی بیمار فراهم می‌کند. کارمندان مجرب بخش خدمات بین المللی وقت ملاقات، اقامت، حمل و نقل و جابجایی ، خدمات ترجمه، امور ورود به بیمارستان و امور مالی همراه با تمام جزئیات را هماهنگ می نمایند.

هماهنگی و همکاری با بیمارستان‌های مطرح دنیا نیز از اقدامات دیگری  است که انجام می‌شود.

زمان انتظار در ترکیه برای انجام عمل  بسیار پایین است.  زمان انتظار برای جراحی زانو در یک کشور غربی ۱۸ ماه است، اما در ترکیه این زمان به دو هفته تقلیل می‌یابد.

۵ مکزیک : 

هر ساله میلیون ها گردشگر برای یافتن خدمات سلامتی مورد نظر خود به سراسر جهان سفر می‌کنند. اتفاقی که گردشگری سلامت را به یکی پر سودترین صنایع دنیا بدل کرده است. یکی از کشورهای صاحب نام در بازار گردشگری، مکزیک است که پیشرفت اقتصادی خود را مدیون آن است. تاثیر گردشگری سلامت بر اقتصاد مکزیک بسیار قابل توجه بوده است و این صنعت را به پرسودترین راه‌های درآمد این کشور تبدیل کرده است .

سال ۲۰۱۷ اوج درآمدزایی از گردشگری سلامت در مکزیک

مکزیک یکی از ۵ کشور جهان از نظر بهترین خدمات مراقبت بهداشتی برای بازنشستگان است. بر اساس مطالعه ای که از سوی International Health Tourism Dynamics انجام شد، این بخش در مجموع ۸۴ میلیارد دلار درآمد در سال ۲۰۱۷ داشته است و برآورد می شود که هر ساله ۱۴ میلیون نفر به خارج از کشورشان به دنبال خدمات بهداشتی سفر می‌کنند، که هزینه‌اش به طور میانگین به ازای هر سفر، بین ۳ هزار و ۸۰۰ دلار و ۶ هزار دلار متغیر است. این هزینه‌ها شامل خدمات حمل‌ونقل و اقامت می‌شوند .

ریشه گردشگری بین المللی سلامت را باید در بحران اقتصادی کشورها در میانه دهه ۶۰ و ۸۰ میلادی و عمدتاً در ایالات متحده جستجو کرد؛ این رخداد، بازنشستگان و کهنه سربازان را ترغیب کرد تا به دنبال درمان‌های پزشکی در کشورهایی مثل کوبا و مکزیک باشند. اما دلیل اصلی مردم برای رفتن به مکان‌های دیگر برای دریافت خدمات بهداشت درمانی چیست؟ درست است، هزینه پایین! کافی است مثالی بزنیم، مقدار پس‌انداز در مکزیک در مقایسه با آمریکا برای روندهای درمانی مشابه از ۳۶ درصد به ۸۹ درصد می‌رسد.

به گزارش سازمان بهداشت جهانی، خدمات دندانپزشکی، حراجی‌های زیبایی، جراحی‌های اختیاری و درمان‌های باروری پرمخاطب‌ترین خدمات پزشکی مورد علاقه گردشگرها هستند. همچنین تعریف مشترکی برای «گردشگری سلامت» وجود ندارد و این اتفاق باعث شده که هر کشوری بر اساس تعریف خودش مدل توسعه‌ای مورد خود را بر آن پیاده کند.

بااین حال وزارت اقتصاد مکزیک ،  این گردشگری سلامت رابه دو قسمت تقسیم میکند :

۱ – گردشگری پزشکی (Medical tourism): روال ها ودرمان های جراحی با دارو ، فرایند های سرپایی بیماران ،خدمات دندانی ، چشم پزشکی و برخی تغییرات زیبایی

۲ – گردشگری حال خوب (wellness tourism ) : فعالیت های مرتبط با آرامش بخشی ، سبک زندگی ، درمان های زیبایی ، اسپاها وخدمات ماساژ ، درمان های معنوی ، خانه های بازنشستگی برای سالمندان و …

مکزیک؛ دومین مقصد پربازدیدکننده جهان در ۲۰۱۶

 

صنعت گردشگری سلامت از ۲٫۹ میلیارد دلار در سال ۲۰۰۸ به ۴٫۷ میلیارد دلار در سال ۲۰۱۶ رسید و در سال گذشته میلادی، این رقم به بیشتر از ۵ میلیارد دلار ارتقا یافت. سال گذشته اولین مرحله از ساخت مجموعه گردشگری Koral Center  در منطقه توریستی لوس کابوس در ایالت باجا کالیفرنیا سوربه عنوان یک راهبرد برای توسعه گردشگری سلامت در مکزیک ساخته شد. زیرساخت این مجموعه شامل ۹۵ اتاق هتل، خدمات کامل بیمارستانی، اتاق‌های زایمان، دفاتر دکتر، سه اتاق جراحی و یک اورژانس می‌شود.

مکزیک به لطف اجرای استراتژی‌های خدمات سلامت مکمل با ارائه جاذبه‌های گسترده و مقاصد گردشگری درجه یک، از نشان ۱ میلیون گردشگر سلامت از سال ۲۰۱۲ بالاتر رفت و جایگاه خودش را به عنوان دومین مقصد پربازدید کننده جهان رساند. این درحالی است که تایلند تنها با ۱٫۲ میلیون بازدیدکننده در مقام اول جای دارد.

به طور کلی برخی از پر اهمیت ترین مقاصد گردشگری توریسم کاستا ریکا، هند، اسرائیل، مالزی، مکزیک، سنگاپور، کره جنوبی، تایوان، تایلند، ترکیه و ایالات متحده آمریکا هستند. شرکت‌های بیمه، مؤسسات پزشکی مانند بیمارستان، کلینیک و مراکز بهداشتی و نیز آژانس‌های دولتی و مسافرتی همه بخشی از ساختاری هستند که در کنار هم بخش بین‌المللی سلامت را تشکیل می‍دهند و همسویی میان آنها امکان پیشرفت تدریجی گردشگری پزشکی را فراهم مس‌کند.

گردشگری سلامت نتیجه اولین پویایی‌های جهانی است که سلامت فردی را به عنوان جنبه‌ای بنیادین برای توسعه انسان از نو واجد ارزش می‍کند؛ اتفاقی که با فرایند پر شتاب مدرن شدن زیرساخت سلامت و برنامه های آموزشی و آموزش کادر پزشکی در کشورهای درحال توسعه همراه است.
در دهه های آینده، جمعیت سالمندان در کشورهای اروپایی و آمریکای شمالی افزایش خواهد یافت و بنابراین تقاضا برای این خدمات در مناطقی نظیر آمریکای لاتین و آسیای جنوبی بیشتر می شود.

۶ تایلند :

اقتصاد رو‌به‌رشد تایلند، این سرزمین ۶۷ میلیون نفری را با وجود ناآرامی‌های اجتماعی و سیاسی در چند سال گذشته به رتبه‌های بالایی در جدول ملل صنعتی ارتقا داده است. تایلند که به عنوان یکی از بزرگترین و قدیمی‌ترین صادرکنندگان برنج شناخته می‌شود اکنون جایگاه محکمی در حوزه‌های الکترونیک و ساخت‌وساز نور دارد. علاوه بر این طبقه متوسط شهری این کشور رو به افزایش است. تمام اینها می‌تواند دست به دست هم دهد تا مردم تایلند در بستر مناسبی برای شکوفایی گردشگری سلامت زندگی کنند.

دولت تایلند در مقابل این رفتار جمعیتی یعنی افزایش جمعیت طبقه متوسط شهری به طرزی چشمگیری نظام مراقبت‌های سلامتی خود را در دهه گذشته رونق داده است، به طوری که ۱۹ میلیون نفر از مردم تایلند را زیر پوشش جهانی سلامت گرفته است و بیمارستان‌های جدید ، ابزارهای مطابق روز ،  فناوری و خدمات مراقبت پزشکی در اختیارشان قرار داده است .

مردم تایلند به مهمان‌نوازی استثنایی خود شهره هستند، این یکی از دلایلی است که چرا گردشگری سلامت در تایلند یکی از پتانسیل‌های خوب صنعت گردشگری در آسیا محسوب می‌شود. خدمت رسانی و مهربانی مردم تایلند در تجربیات بالینی آنها عمیقاً نفوذ کرده است؛ در واقع تأمین‌کنندگان مراقبت‌های پزشکی در غرب باید نسخه تایلندی مراقبت از بیمار و محور قرار دادن بیمار در رفتارهای درمانی را الگو قرار دهند!

گردشگری سلامت هم اکنون تایلند :

حدود بیست سال قبل با سقوط ارزش بات تایلند، رهبران کسب‌وکار و دولت بر زیرساخت فوق‌العاده پزشکی تایلند سرمایه‌گذاری کردند تا آن دسته از مردم تایلند که آمریکایی‌های مقیم این کشور هستند و بیماران آن سوی مرزهای کشورهای نزدیک را به گزینه‌های مراقبت‌های پزشکی کم هزینه‌تر جذب و جلب کنند .

با اینکه تایلند هم اکنون می‌تواند با هند، سنگاپور و مالزی برابری کند خودش به تنهایی منبع حقیقی صنعت گردشگری در حال حاضر است. مراجعه کنندگان اروپایی حالا به سرعت به دنبال درمان در خاورمیانه، کامبوج، لائوس و ویتنام هستند. این روزها هزاران آمریکایی و کانادایی نیز به سمت بانکوک یا پوکه روانه می‌شوند و بخش اعظم آنها به خاطر هزینه‌های پایینی که جراحی‌های انتخابی دارد می‌توانند پرواز طولانی و راحت به این مکان ها را جبران کنند.

اولین اعتبار JCI یعنی دارای رتبه کمیسون مشترک بین المللی در آسیا به بیمارستانی در بانکوک تعلق گرفت؛ اکنون ۶۱ بیمارستان، دپارتمان و کلینیک سیار از این اعتبار برخوردار هستند که بیشتر از هر کشور دیگری در این منطقه است.

تابلند خدمات بسیار بیشتری از رویه‌های تغییر جنسیت را که اغلب مورد توجه گردشگران پزشکی بوده است ارائه می‌کند. تخصص‌ها عبارتند از جراحی زیبایی، ارتوپدی، کاردیولوژی، لقاح مصنوعی و تولید مثل، جراحی نخاع و دندان پزشکی. به رغم بالاترین استانداردهای زندگی، تایلند یکی از بهترین ارزش های جهان را دارد؛ به طوری که هزینه عمل‌های پزشکی در حدود ۴۰ تا ۶۰ درصد بیشتز از هزینه‌های قابل پیشبینی در آمریکا، اروپا و ژاپن قابلیت پس انداز دارد.

اسپاهای شناخته شده و اقامتگاه‌های تندرستی تایلند که اغلب در محیط‌های ساحلی خیره کننده واقع شده‌اند این سرزمین را به منطقه‌ای بسیار قابل ملاحظه و حتی جذاب‌تر برای مسافران پزشکی تبدیل می‌کند، به ویژه در جهانی که اکنون از هشیاری بیشتری در مورد بیماری‌های قابل پیشگیری و راهبردهای درمانی جایگزین برخوردار است. اسپاهای پزشکی نظیر S-Spa در بانکوک و Chiva-Som در منطقه هواهین در ترکیب کردن آرامش با رویه‌های بالینی زیر نظر سرپرستی پزشکی پیشگام جهان بوده است.

با اینکه انگلیسی زبان بومی مردم تایلند نیست استفاده روزافزون آن در شهرهای تایلند و مراکز اقامتگاهی این کشور و نیز تدریس آن به عنوان زبان دوم در مدارس این کشور آسیایی، از دیگر دلایل رونق گردشگری سلامت در تایلند است.

۷ کره ی جنوبی :

درحالی که با شنیدن یا دیدن نام کره جنوبی اغلب افراد ناخودآگاه به یاد برندهای معتبر الکترونیکی و خودروسازی یا سریال‌های تاریخی این کشور خواهند افتاد آمارهای رسمی منتشرشده از سازمان گردشگری کره جنوبی بیانگر این نکته است که احتمالا به زودی این تصور ذهنی در میان گردشگران متفاوت خواهد شد. چرا که صنعت گردشگری پزشکی کره جنوبی رشد قابل توجهی را پشت سر می‌گذارد .

به گزارش مدتورپرس ، خبر گزاری گردشگری سلامت ایران ؛ رشد قابل‌توجه کلینک‌های بهداشتی و درمانی، تسلط اغلب کادر پزشکی به زبان انگلیسی، برنامه‌ریزی و تدوین نقشه راه دقیق برای جذب حداکثری گردشگران پزشکی در کنار قیمت‌های مناسب خدمات در این بخش، اصلی‌ترین دلایل رشد و گسترش صنعت گردشگری پزشکی کره جنوبی در کره جنوبی بوده است. شکوری که روز به روز هم درحال توسعه و ارتقاء جایگاه صنعت گردشگری سلامت خود در جنوب شرق آسیاست.

سازمان گردشگری کره جنوبی درباره اصلی‌ترین دلایل سفر گردشگران سلامت به این کشور معتقد است اگرچه هنوز بسیاری از جراحان زیبایی در کلینیک‌های خارجی فعالیت می‌کنند اما پزشکان کره‌ای در زمینه انواع سرطان، جراحی‌های عمومی، خدمات دندانپزشکی، انواع درمان چشم و همچنین چکاپ‌های دوره‌ای پذیرای گردشگران داخلی و خارجی هستند.

این نهاد رسمی در بخش دیگری از گزارش خود آورده اصلی‌ترین رقبای صنعت گردشگری پزشکی کره جنوبی به ترتیب کشورهای، تایلند، مالزی، هند، فیلیپین، ژاپن و چین هستند که کره جنوبی با توجه به پتانسیل‌های موجودی که در اختیار دارد برای دستیابی به سهم بازار قابل قبول‌تری از میان این رقبا برنامه‌ریزی دقیقی انجام داده که نتایج آن از سال گذشته در روند افزایشی تعداد گردشگران سلامتی کاملا مشخص شده است.

رشد قابل توجه کلینیک های بهداشتی ودرمانی ، تسلط اغلب کادر پزشکی به زبان انگلیسی ، برنامه ریزی وتدوین نقشه راه دقیق برای جذب حداکثری گردشگران پزشکی در کنار قیمت های مناسب خدمات دراین بخش ، اصلی ترین دلایل رشد وگسترش صنعت گردشگری پزشکی کره جنوبی در کره جنوبی بوده است . کشوری که روزبه روز هم درحال توسعه و ارتقاء جایگاه صنعت گردشگری سلامت خود در جنوب شرق آسیاست .

از سوی دیگر سازمان گردشگری کره جنوبی معتقد است عمده گردشگران خارجی که برای دستیابی به خدمات با کیفیت و ارزان‌قیمت صنعت گردشگری پزشکی کره جنوبی وارد خاک این کشور شده شده‌اند به ترتیب شهروندان روسیه، ژاپن، قزاقستان، مغولستان و ایالات متحده آمریکا هستند. در این زمینه یکی از اصلی‌ترین برنامه‌های کره جنوبی برای دستیابی حداکثری به سود سرشار گردشگری سلامت این است که از سال ۲۰۱۲ میلادی در هشت منطقه آزاد و جزایر مختلفی از جمله جزیره معروف «جی‌جو» اجازه احداث شهرک‌های سلامت و مراکز درمانی فوق مدرنی را با معافیت‌های کامل داده است که البته شهروندان خود کره جنوبی هم علاوه بر گردشگران خارجی می‌توانند در این مراکز خدمات مورد نیازشان را با ارایه کارت‌های بیمه‌ای دریافت کنند. این کشور در سال ۲۰۱۸ میلادی تقریبا ۴۰۰ هزار گردشگر سلامت را به خود جذب کرده و برای سال ۲۰۲۰ میلادی برنامه‌ریزی پذیرایی از ۱ میلیون گردشگر سلامت را در دستور کار خود دارد.

نگاهی چند به آمارهای گردشگری سلامت کره جنوبی :

وزارت بهداشت و رفاه کره جنوبی در آخرین گزارشی که از روند رشد صنعت گردشگری سلامت این کشور ارائه کرده است آورده درآمد صنعت گردشگری پزشکی کره جنوبی سالانه ۱ میلیارد دلار است که بین ۱۷۰۹ بیمارستان و کلینیک این کشور تقسیم می‌شود. این درحالی است که تعداد کل مجوزهایی که وزارت بهداشت و رفاه کره جنوبی برای فعالیت در زمینه گردشگری پزشکی تاکنون صادر کرده است چیزی برابر با ۴۱۳۱ مجوز کسب و کار در بخش‌های بازاریابی، خدمات حمل و نقل، خدمات پزشکی و مراکز آزمایشگاهی بوده است.

براساس گزارش‌های منتشر شده از سوی مسئولان کشور ویتنام در سال جاری میلادی ۷۵۰۰ ویتنامی برای دریافت خدمات پزشکی به کره جنوبی سفر کرده‌اند.

روسیه به عنوان دومین مبداء ورود گردشگران پزشکی به کره جنوبی پس از چین شناخته می‌شود. این درحالی است که آمارها بیانگر این نکته است که اگرچه سال گذشته تعداد کل گردشگران روس نسبت به شهروندان دیگر کشورها که برای دریافت خدمات پزشکی وارد خاک کره جنوبی شده‌اند نسبت به سال قبل ۲ درصد کمتر شده است؛ اما در مجموع تعداد گردشگران روس که طی همین دوره برای این منظور وارد فرودگاه اینچون کره جنوبی شده‌اند رشدی معادل ۶۶ درصد داشته است.

براساس گزارش انستیتو تحقیقاتی گردشگران خارجی چین، تعداد ورود گردشگران چینی برای دریافت خدمات گردشگری پزشکی به مقاصدی چون کره جنوبی و ایالات متحده کاهش یافته است. در این گزارش آمده است که سال جاری میلادی ۱۵ مقصد گردشگری پزشکی برای گردشگران چینی رشد دو درصدی را تجربه‌کرده‌اند درحالی که سه مقصد اندونزی با کاهش ۷/۰ درصدی به دلیل فعالیت‌های آتشفشانی اخیر، کره جنوبی با کاهش ۷/۳ درصدی به دلیل سیاست ممنوعیت ورود گردشگران پزشکی به صورت گروهی و در نهایت ایالات متحده به کاهش ۵/۹ درصدی روبرو شده‌اند.

در ابتدای سال ۲۰۱۷ میلادی اگرچه حجم صنعت گردشگری پزشکی کره جنوبی به دلیل تنش‌های موجود میان این کشور و چین کاهشی قابل‌توجه یعنی رقمی معاد ۸/۲۵ درصد را تجربه کرد اما در نهایت پایان همان سال توانست با استفاده از برنامه‌ریزی دقیق دوباره به جایگاه قبلی خود در صنعت گردشگری دست یابد.

در این دوره موسسه توسعه صنعت گردشگری پزشکی کره جنوبی KHIDI اعلام کرد کل گردشگران سلامتی که در سال ۲۰۰۹ میلادی به خاک کره جنوبی وارد شده‌اند تقریبا ۶۰ هزار نفر بوده‌اند درحالی که این کشور در پایان سال ۲۰۱۶ میلادی به ۳۶۴ هزار گردشگر خارجی که برای دستیابی به خدمات مناسب وارد خاک کره جنوبی شده‌بودند خدمات ارایه کرده بود. پایان سال گذشته میلادی (۲۰۱۷) نیز کره میزبان پانصد و ۷۴ هزار و ۳۲۱ گردشگر درمانی بوده است.

این موسسه برآورد کرده است کشور کره جنوبی از ابتدای سال ۲۰۰۹ میلادی تا پایان سال گذشته با توجه به رشد قابل توجه ورود گردشگران سلامت خارجی به ازای هر دلار سرمایه‌گذاری در بخش ارایه خدمات سلامت به متقاضیان خارجی تقریبا ۱۰۱ دلار ارزش افزوده به دست آورده است که این رقم در استان‌های مختلف کره جنوبی با نوسان‌هایی روبرو شده و از رقمی بین ۱۹ دلار تا ۱۰۱ دلار به ازای هر دلار سرمایه‌گذاری محاسبه می‌شود.

موسسه توسعه صنعت گردشگری پزشکی کره جنوبی درباره برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده جهت پایداری ورود گردشگران سلامت به این کشور بیان می‌کند: طبق هماهنگی‌های انجام‌شده با مسئولان برای جلوگیری از وابستگی صنعت گردشگری پزشکی کره جنوبی به یک یا دو بازار خاص مثل چین و ژاپن، برنامه‌ریزی شده است که ۱۰ مقصد جدید به عنوان بازارهای هدف قابل اتکاء برای صنعت گردشگری پزشکی کره جنوبی انتخاب و برای آنها نقشه راه دقیقی تدوین شود. این بازارها عبارتند از روسیه، هند، مغولستان، مالزی، سنگاپور، تایلند، اندونزی، فیلیپین، ویتنام و هنگ کنگ.

یکی از اصلی‌ترین برنامه‌های کره جنوبی برای دستیابی حداکثری به سود سرشار گردشگری سلامت این است که از سال ۲۰۱۲ میلادی در هشت منطقه آزاد و جزایر مختلفی از جمله جزیره معروف «جی‌جو» اجازه احداث شهرک‌های سلامت و مراکز درمانی فوق مدرنی را با معافیت‌های کامل داده است که البته شهروندان خود کره جنوبی هم علاوه بر گردشگران خارجی می‌توانند در این مراکز خدمات مورد نیازشان را با ارایه کارت‌های بیمه‌ای دریافت کنند .

۸ سنگاپور :

سنگاپور مرکز پزشکی پیشرو آسیا با قابلیت‌های پژوهشی پیشرفته است و باوجود اینکه مانند همسایگان خود تحت‌تاثیر بحران مالی ۱۹۹۷ قرار گرفت، اما اقتصاد صنعت بهداشت و درمان این کشور تا حد زیادی سالم باقی ماند؛ چنانچه سازمان جهانی بهداشت در سال ۱۹۹۷ به سیستم بهداشت و درمان سنگاپور ششمین رتبه در سطح جهان و برترین رتبه در آسیا را اختصاص داد. سنگاپور به دلیل ارائه درمان‌های پزشکی پیچیده و با کیفیت، مانند عمل‌های مغز و اعصاب و پیوند کبد و قلب از شهرت جهانی برخوردار است.

همچنین این کشور به واسطه استفاده از تکنولوژی برتر توسط پزشکانی که چندین مورد از «اولین‌ها» در دنیا را در تاریخ پزشکی آسیا ثبت کرده‌اند، از شهرت جهانی برخوردار است؛ چنانکه فعالیت‌های تبلیغاتی که برای ترویج گردشگری پزشکی کشور صورت می‌گیرند نیز به طور فزاینده‌ای بر این موضوع متمرکز هستند.تنها مشکل سنگاپور در مقایسه با دیگر کشورهای مطرح شده در این فصل، گران بودن خدمات پزشکی این کشور است و از آنجایی که کیفیت بیمارستان‌های مالزی، هند و تایلند در حال بهبود و رسیدن به استانداردهای مشابه سنگاپور است، شاید گردشگران پزشکی در نهایت به جای سنگاپور این کشورها را برای درمان پزشکی خود برگزینند.با این وضع سنگاپور با رقابت شدید منطقه‌ای از سوی مالزی و تایلند، به عنوان دو رقیب اصلی خود مواجه است و به این فکر است که به عنوان اقدامی برای موفقیت در عرصه رقابت، نرخ قیمت‌های خود را برابر با تایلند یا کمی پایین‌تر از آن تعیین کند. این کشور همچنین به داشتن استانداردهای بالای حرفه‌ای و آموزشی و تمیزی شهرت دارد و به جای قیمت، می‌تواند از طریق خدمات با کیفیت برتر، خود را از رقبای مجاورش متمایز کند.

 

نقش دولت در توسعه و ارتقای گردشگری سلامت

جمعیت کوچک سنگاپور تنها با تقاضاهای محلی نمی‌تواند هزینه‌های حفظ و نگهداری تاسیسات پزشکی باکیفیت آن را متحمل شود، در نتیجه جذب گردشگران پزشکی بین‌الملل برای این کشور از اهمیت زیادی برخوردار است تا درآمدهای به‌دست آمده از این طریق برای ارائه خدمات بهداشتی به شهروندان سنگاپور مورد استفاده قرار گیرد. از این‌رو، دولت و بخش خصوصی با یکدیگر همکاری کردند تا تقاضا برای خدمات پزشکی سنگاپور را شناسایی کرده و در حالی که سودآوری لازم برای سرمایه‌گذاران خصوصی را تضمین می‌کنند قیمت‌های جذاب و معقولی را پیشنهاد دهند.در راستای این هدف، دولت سنگاپور شدیدا از گردشگری سلامت حمایت کرده و به‌طور گسترده‌ای در این حوزه سرمایه‌گذاری کرده است. همچنین برای جذب هرچه بیشتر سرمایه‌گذاران و گردشگری پزشکی به این کشور اقدام به امضای تفاهم‌نامه‌هایی با برخی از کشورهای خاورمیانه کرده تا به آنها خدمات پزشکی ارائه دهد.دولت سنگاپور برای همکاری با فعالان صنعت بسیار تلاش کرده؛ چنانچه در سال ۲۰۰۳ با هدف شناساندن این کشور به عنوان یک مقصد گردشگری پزشکی در سطح جهانی و بهبود تصویر آن به عنوان مرکز پزشکی پیشتاز در آسیا اقدام به تشکیل سنگاپور‌مدیسین کرده است.سنگاپورمدیسین که از سوی وزارت بهداشت اداره می‌شود، اطلاعاتی در زمینه‌های مختلف از جمله راهنمایی در زمینه مراکز درمانی موجود، هزینه‌های درمانی و فعالیت‌های گردشگری را در اختیار بیماران سایر کشورها قرار می‌دهد. از دیگر فعالیت‌های ترویجی آن می‌توان به این موارد اشاره کرد: سازماندهی سمپوزیوم‌های بین‌المللی، کنفرانس‌ها، دوره‌هایی در زمینه‌ پزشکی و جذب گردشگران پزشکی و جذب سرمایه‌گذاران بالقوه و متخصصان بین‌المللی در این زمینه.

تاکنون ۲۱ بیمارستان، کلینیک و مرکز درمانی در سنگاپور موفق به دریافت گواهی و کسب اعتبار از JCI شده‌اند.در حوزه تندرستی، یکی از اسپاهای پیشرو در سنگاپور، اسپای گرگوری است که ۴ شعبه پن پسفیک سنگاپور، پارک رویال در جاده ساحلی، پن پسفیک اورچارد و شعبه تازه تاسیس شده پارک رویال در پیکرینگ را در اختیار دارد.اسپای گرگوری، افتتاح شده در سال ۱۹۹۷، به واسطه ارائه خدمات لوکس به همراه محصولاتی با کیفیت مطلوب و درمان‌گران شایسته و واجد شرایط، در خط مقدم صنعت اسپا جای گرفته و درمان‌های نمونه آن در سال ۲۰۱۳ جوایزی را دریافت کرده است. بخش اعظم تاسیسات پزشکی سنگاپور متعلق به بخش خصوصی است. در سال ۲۰۰۸، حدود ۶۶ درصد از کل مخارج مربوط به سرانه بهداشت از بخش خصوصی تامین شد که در مقایسه با مالزی (۵۶ درصد) و تایلند (۲۶ درصد) از نسبت بالاتری برخوردار است اما کمی پایین‌تر از هند (۶۸ درصد) قرار دارد.گردشگران پزشکی سنگاپور از ملیت‌های مختلف که عمده‌ترین آنها کشورهای اندونزی، مالزی، چین، خاورمیانه و ژاپن هستند وارد این کشور می‌شوند و بیماران از کشورهای توسعه‌یافته نظیر ایالات‌متحده و بریتانیا برای تهیه خدمات بهداشت و درمان، به طور روزافزون سنگاپور را به عنوان مقصد سفر پزشکی با تصور محیطی پاک و تمیز برمی‌گزینند. اکثر بیماران اروپایی و آمریکایی این کشور در آسیا زندگی می‌کنند. در حوزه تندرستی، تعداد مشتریان جوان‌تری که به صورت زوج از هتل/ ریزورت اسپاها بازدید می‌کردند و متوسط سنشان زیر ۳۰ سال بود، در سال ۲۰۱۳ افزایش چشمگیری یافت و شامل مشتریانی می‌شد که به سبب ساعات کار طولانی، در جست‌وجوی استراحت و آرامش به درمان‌های اسپا روی می‌آورند، در نتیجه این رشد، تقاضا برای درمان‌های فوری نیز افزایش یافت. چنانچه طبق انتظارها، گردشگران ورودی افزایش یابند و این افزایش منجر به تقاضای بیشتری شود، پیش‌بینی می‌شود که هتل/ ریزورت اسپاها نرخ رشد ترکیبی سالانه ۳درصدی با قیمت‌های ثابت سال ۲۰۱۳ را در این کشور تجربه کنند.

۹ کاستاریکا :

کاستاریکا کشوری است که به خاطر فضای آرام و منظره ای که از جنگل های بارانی و مایل از خط ساحلی نامنظم دارد  شناخته شده است. این کشور دارای بیمارستان های معتبر JCI و همچنین بسیاری از کلینیک های خصوصی است که بخش گردشگری سلامت آن با توجه به یافته های Promed در سال ۲۰۱۱ با نرخ سالانه ۱۵ تا ۲۰ درصد رشد می کند. آنها عمدتا روش های تخصصی در جراحی زیبایی، ارتوپدی ، زنان و دندانپزشکی را ارائه می کنند.  سیستم بهداشتی کاستاریکا بالاتر از ایالات متحده است و هزینه های آن تقریبا نصف هزینه های موجود در آمریکاست. ۹۰ درصد از گردشگران پزشکی آنها آمریکایی و کانادایی هستند. سایر افراد بیشتر ازاسپانیا و برزیل بازدید می کنند.

۱۰ تایوان :

در تایوان خدمات پزشکی قلب و عروق، غربالگری سلامت، ارتوپدی و خدمات درمانی پیشگیرانه، از کیفیت بالایی برخوردارند. بیمارستان دانشگاه تایوان، بهترین بیمارستان پیوند کلیه‌ی آسیا است. تنها مشکل در تایوان، مسلط نبودن کارکنان به زبان انگلیسی است که در صورت حل این مشکل با مترجم‌ها می‌توان از خدمات درجه یک بهره برد.

‌مجموعه ی  Chang Bing Show Chwan Health Park یکی از مشهورترین مکان‌های خدمات گردشگری سلامت است که دارای گالری هنری، موزه‌ی کودکان و سالن تئاتر می‌باشد.